Conditions Générales d'Utilisation

Préambule
1. Objet et champ d'application
2. Disponibilité des articles
3. Prix
4. Frais de port
5. Commandes et conclusion de contrat
6. Modes de paiement
7. Livraison
8. Transport
9. Echange, retour et remboursement
10. Protection des donnnées
11. Territorialité et droit applicable
12. Responsabilité
13. Programme de fidélité trèfles
14. Acceptation de l'acheteur

Le site internet www.amikado.com est un site de commerce électronique proposant à la vente des articles à des internautes naviguant sur le site pour trouver des idées de cadeaux originaux et personnalisés. Il propose également un service Cadeau facilitant l'organisation de cadeaux communs grâce à ses fonctions caisse commune, notation de cadeaux, invitation personnalisée et relances automatiques.

Le site www.amikado.com est la propriété et sous la responsabilité de gestion de la société KADOCOM SAS au capital de 248 694 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIRET 488 921 545, dont le siège social est situé 8 rue du Delta, 75009 PARIS.

Les conditions générales de vente (CGV) régissent et s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des relations entre KADOCOM et toute personne qui procède à l'achat de produits mis en vente par KADOCOM sur le présent site.

Le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site KADOCOM emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

L'Acheteur préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

KADOCOM se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, la dernière modification date du 19 mars 2013.

KADOCOM s'engage à honorer les commandes reçues sur le site www.amikado.com uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs article(s) commandé(s), KADOCOM s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant, à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

Les prix de vente indiqués sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande.
Les frais d'expédition pour la France métropolitaine, l'outre-mer et l'étranger figurent sur chaque page produit.

Les prix de vente des produits et les frais de port peuvent être modifiés par KADOCOM à tout moment et le prix garanti à l'Acheteur est celui présent sur le Site au moment de l'enregistrement de sa commande (sauf erreur de typographique flagrante).

Les frais de port comprennent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement.

La boutique Amikado propose une gamme très large et très variée d'articles personnalisés. Aussi un grand nombre de ces articles, exigeant du matériel et des compétences spécifiques, est préparé et expédié directement par des artisans et prestataires partenaires de la boutique.
Une commande de plusieurs articles peut donc engendrer un cumul de plusieurs frais de port si ces articles sont réalisés par des prestataires différents.

Ces frais de port vous sont facturés à prix coutant. Pour minimiser ces frais, Amikado plafonne les frais de port totaux pour une commande à 15 €. Les frais de ports additionnels sont pris en charge par le site. Ce plafonnement ne s'applique pas aux commandes expédiées hors France métropolitaine et les commandes express expédiées en Chronopost.
Les zones desservies diffèrent selon les articles de notre catalogue. Elles sont indiquées en bas de chaque page produit ainsi que la tarification et le mode de transport proposé pour chaque pays concerné.

Vous pouvez passer vos commandes :

o sur Internet : www.amikado.com
o par téléphone : 01 85 08 91 71 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30)
o par courrier : Kadocom - 8 rue du Delta - 75009 Paris

Le processus de commande est le suivant :
o Choix des articles et ajout au panier
o Validation du contenu du panier
 o Identification sur le site www.amikado.com si vous n'êtes pas déjà identifié et acceptation des CGV 
o Choix éventuel du mode de livraison
o Choix du mode de paiement
o Validation du paiement

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
Vous pourrez visualiser lors de ces différentes étapes le détail de votre commande et corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer votre acceptation.
KADOCOM se réserve la propriété des articles jusqu'à sa livraison effectuée soit par remise directe à l'acheteur, soit par avis de mise à disposition, soit pour les professionnels par remise des marchandises à un transporteur.
KADOCOM se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton « Finaliser votre commande » vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d'éventuelles erreurs.
La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.
Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en en faisant la demande par courrier électronique à l'adresse contact@amikado.com ou par courrier postal à l'adresse Kadocom, 8 rue du Delta 75009 Paris.

Si un paiement échu n'intervient pas dans les 10 jours suivant l'envoi de la confirmation de commande malgré un rappel par e-mail, nous sommes en droit de déclarer de plein droit la résolution unilatérale du contrat et d'annuler ainsi la commande. En cas de résolution du contrat, nous ne sommes plus dans l'obligation de livrer les articles commandés. Ceci signifie que les articles commandés vous seront réservés pour un délai maximum de 10 jours à compter de la commande.

Sauf accord spécifique convenu entre KADOCOM et l'Acheteur, la commande est payable comptant, en totalité au jour de la passation de cette commande, par le biais de l'un des moyens de paiement listé ci-dessous. KADOCOM n'est pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés par l'Acheteur si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité. Sauf stipulation contraire, KADOCOM n'accorde aucun escompte.
L'Acheteur garantit à KADOCOM qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande.

L'Acheteur peut alors régler sa commande par :

1. Carte bancaire sur le site amikado.com ou par téléphone. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes: Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard. Afin d'assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, le client ayant choisi ce mode paiement, est basculé vers les serveurs sécurisés de la Société Générale (Sogenactif) et devra communiquer le cryptogramme visuel (CVV) de sa carte bancaire présent au dos de la carte. Votre carte bancaire est débitée au moment de votre commande.

2. Par chèque suite à une commande émise sur le site. Seuls les chèques libellés en euros et tirés sur un établissement bancaire en français seront acceptés. N'oubliez pas d'apposer au dos du chèque votre numéro de commande et joignez votre chèque libellé à l'ordre de KADOCOM à : KADOCOM - 8 rue du Delta - 75009 Paris. Le traitement de votre commande se fera une fois que notre banque aura porté votre règlement au crédit de notre compte. KADOCOM pourra être amené à demander une photocopie de la pièce d'identité de l'acheteur, ou à refuser un paiement. Un chèque non reçu dans les 10 jours suivant la passation d'une commande sur le site donnera lieu à l'annulation de la commande en cours.

3. Par virement bancaire suite à une commande émise sur le site.

IBAN : FR76 30003 03010 00020159418 83
BIC-ADRESSE SWIFT : SOGEFRPP.

Le traitement de votre commande se fera une fois que notre banque aura porté votre règlement au crédit de notre compte. Un virement non reçu dans les 10 jours suivants la passation d'une commande sur le site donnera lieu à l'annulation de la commande en cours.

4. Par Paypal.

5. Par chèque cadeau SpiritofCadeau ou PassCadeau. Les conditions d'utilisation de ces chèques sont définies respectivement sur le site http://www.spiritofcadeau.com/ et http://www.sodexoavantages.fr/ce-cos/carte-pass-cadeau.

La livraison est effectuée soit par remise directe à l'acheteur, soit par avis de mise à disposition, soit pour les professionnels par remise des marchandises à un transporteur.

Délais de livraison
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la passation de la commande.
Les délais de livraisons, à compter de la date de réception du paiement de la commande par KADOCOM, sont indiqués sur chaque page produit.

Retard de livraison
En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier directement en ligne l'état de votre commande sur le site du transporteur grâce au numéro d'expédition avant de nous contacter. Nous vous invitons à nous signaler tout retard d'une semaine par rapport au délai de livraison moyen constaté afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur (les délais d'enquête peuvent varier de une à trois semaines). Si pendant le délai de l'enquête, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à l'adresse de livraison. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai d'enquête, le transporteur considère le colis comme perdu, et nous vous renverrons un produit de remplacement, à nos frais. Si le délai de livraison est dépassé de plus de 7 jours, sauf cas de force majeure, vous avez la possibilité d'annuler votre commande et de vous faire rembourser; vous devez alors nous envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 60 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue.

Risques liés au transport
KADOCOM supporte les risques liés au transport jusqu'à la livraison, c'est-à-dire jusqu'à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande ou à son représentant qui l'accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, les réserves observées selon la procédure décrites ci-dessous. Par exception, les risques et périls du transport (notamment perte, détérioration ou vol) sont à la charge du client si celui-ci est un professionnel.

Réception des marchandises
Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison. Passé ce délai, l'Acheteur ne pourra revendiquer un échange ou un remboursement à KADOCOM en cas de détérioration ou de destruction du produit. Pour toute question nous vous invitons à nous contacter à contact@amikado.com ou au 01 85 08 91 71

Les articles commercialisés par KADOCOM sont neufs et réputés sans défaut.

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation. Le délai est décompté à partir de la réception des produits. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férie ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation ; vous ne subirez aucune pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation les marchandises sont à retourner à l'adresse : KADOCOM, 8 rue du Delta 75009 Paris. Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
Les produits devront être retournés dans leur boite d'origine parfaitement intacte même si elle a été ouverte.
KADOCOM n'accepte pas les colis adressés en port dû qui seront retournés par l'expéditeur.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par recrédit de votre carte bancaire si vous avez payé par ce mode de paiement, ou par virement.

L'exercice du droit de rétractation légale est exclu pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.  

Amikado.com respecte les normes les plus contraignantes de protection de la vie privée et a fait l'objet d'une déclaration à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (http://www.cnil.fr), l'autorité française de protection des données personnelles, en date du 22 août 2006 - récépissé de déclaration n° 118 5465.  

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre KADOCOM et l'Acheteur, sera de la compétence des tribunaux français  

Les utilisateurs du Site ont conscience que les aléas techniques propres au réseau Internet ne permettent pas à KADOCOM de garantir le fonctionnement ininterrompu du Site Amikado.com et des services associés. KADOCOM ne sera donc pas tenu pour responsable des indisponibilités ou disfonctionnements de son site, notamment en cas de panne, maintenance ou mise à jour. De la même façon, KADOCOM ne peut garantir l'utilisation du service en ligne sur tous les navigateurs, sur tous les équipements informatiques et configurations logicielles.

KADOCOM ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits
Les produits proposés par KADOCOM répondent à la législation et aux normes françaises en vigueur.
KADOCOM se dégage de toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.
KADOCOM se dégage de toute responsabilité sur les accidents survenant à la suite d'utilisation d'articles que les clients ne sauraient utiliser ou qu'ils auraient mis dans les mains d'enfants ou de personnes non responsables.


Cas particulier des coffrets cadeaux : KADOCOM est revendeur des coffrets cadeaux proposés sur son site. Son partenaire Smartbox est responsable du contenu de ces coffrets. Le détail des activités proposées dans chaque coffret est communiqué sur notre site à partir des informations fournies par ce partenaire. KADOCOM n'assure pas la prise de réservation de ces activités et ne peut en aucun cas être tenu responsable de leur disponibilité. Pour toute question ou réclamation, les détenteurs de ces coffrets doivent contacter le service après-vente de ces sociétés, dont les coordonnées figurent sur ces coffrets.

Votre commande sur Amikado vous a plu et vous comptez à nouveau profiter de nos idées de cadeaux originales ? Amikado souhaite vous remercier pour votre fidélité et vous permet d'accumuler facilement et rapidement des trèfles et de profiter de réductions immédiates sur votre prochain achat sur le site.
= 0.50 € de bon d'achat Amikado

Comment acquérir des trèfles ?

fidelite En commandant sur amikado.com

Pour chaque tranche de 10 euros de commande (hors frais de port) payée, vous gagnez 1 trèfle soit 50 centimes de bon d'achat. Sur chaque fiche produit du site figure le nombre de trèfles associés.
En cas d'annulation d'une commande, les trèfles gagnés sur cette commande seront débités du compte client. Si ces trèfles ont déjà utilisés sur un nouvel achat, leur montant devra être remboursé à Amikado.

fidelite En parrainant un proche (voir les conditions de parrainage ci-dessous)

Parrainez un proche et gagnez 8 trèfles soit 4 euros de bon d'achat. Votre filleul bénéficiera quant à lui d'un crédit immédiat de 6 trèfles, soit 3 euros de remise dès son premier achat sur Amikado.

fidelite En complétant notre questionnaire de satisfaction

Complétez le questionnaire de satisfaction que vous recevez quelques jours après la réception de votre commande, et gagnez 3 trèfles, soit 1.5 euros de bon d'achat.

Par exemple : vous achetez un pendentif personnalisé pour 35 euros, vous remplissez le questionnaire et parrainez un proche : vous gagnez 3 trèfles sur votre achat, 3 sur le questionnaire et 8 sur le parrainage, soit un total de 14 trèfles : 7 euros de bon d'achat sur votre prochain achat sur Amikado !

Comment utiliser les trèfles gagnés ?

Les trèfles gagnés sont consultables en vous connectant à votre compte.
Ils sont utilisables à votre convenance sur votre prochaine commande sur Amikado et valables 6 mois à partir de la date d'acquisition du dernier trèfle.
Ils ne s'appliquent pas aux frais de port de la commande et ne sont pas cumulables avec un code promotion.

Conditions du parrainage

8 trèfles sont attribués aux client Amikado étant à l'origine d'une première commande réalisée par son « filleul ».
Le filleul, lors de son inscription comme membre du site, à la possibilité de renseigner le mail de son parrain avant de procéder à sa première commande.

Le parrainage est soumis aux conditions suivantes :
> Le parrain doit être membre d'Amikado et avoir déjà commandé
> Le filleul n'a jamais réalisé d'achat préalable sur amikado.com
> Le filleul n'a pas d'autre parrain
> Le filleul ne peut être domicilié à la même adresse que le parrain ni avoir la même adresse mail
> Le filleul passe une commande d'un montant égal ou supérieur à 35 euros, hors frais de port
Si ces conditions sont respectées, le filleul acquiert après son inscription 6 trèfles utilisables dès sa première commande, pour tout panier de 35 euros ou plus. Une fois cette commande réalisée et payée, le parrain se voit crédité de 8 trèfles.

L'annulation de la commande conduirait au retrait des trèfles attribués au parrain.
L'auto parrainage consistant pour le client à s'inscrire avec différentes adresses mails afin de procéder à un parrainage fictif lui permettant d'en dégager les avantages est prohibé.

Les trèfles gagnés ne sont pas cessibles à un autre membre.
En cas de graves irrégularités par un participant au programme de fidélité trèfles, amikado.com prendra les mesures nécessaires afin de faire cesser ces irrégularités et annulera en conséquence les avantages et autres réductions qui auraient été attribués indûment à un participant.

En cas de commande sur devis, aucun point de fidelité ne sera attribué. Aucun point de fidélité trèfle ne pourra être utilisée pour une commande sur devis.

Les conditions de notre programme de fidélité s'appliquent à compter du 16 mars 2010 et sont modifiables à tout moment.

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.   

01 82 83 59 00 - lun-ven : 9h30-18h30
contact@amikado.com