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Modification/Rétractation

Sujet :
  • Modification de personnalisation

Contactez-nous au plus vite à la suite de votre commande car si le produit est déjà réalisé, nous ne pourrons alors plus modifier la commande (sauf cas particuliers).

Nous faisons au mieux pour détecter d’éventuelles anomalies, cependant, si vous avez commis une faute d’orthographe, une faute de frappe... etc... Amikado ne pourra être tenu pour responsable de ces fautes.

  • Changement d'adresse de livraison

Contactez-nous au plus vite à la suite de votre commande car si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Nous devrons attendre le retour du colis pour vous le réexpédier à la bonne adresse.

Nous ne pouvons pas changer le mode d'expédition (changement de domicile en relais OU changement de standard en express). Nous serons dans l'obligation d'annuler et vous faire repasser une commande pour toute modification qui concerne le mode d'expédition.

  • Annulation de commande

Contactez-nous au plus vite à la suite de votre commande car si le produit est déjà réalisé, nous ne pourrons alors plus annuler la commande. 

  • Retours et droit de rétractation

> Attention : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats de biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés. (Article L221-28 du code de la Consommation)

> Pour les articles non personnalisés, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal. Nous vous invitons à nous contacter en amont de votre retour et nous vous communiquerons l'adresse à laquelle retourner le(s) produit(s). Les frais de port retour sont à la charge du consommateur, sauf cas particuliers (ex : produits défectueux).


Veuillez compléter et envoyer le formulaire de rétractation à imprimer ou utiliser le formulaire en ligne ci-après uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat et si votre produit est éligible au droit de rétractation :

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contact@amikado.com   |   01 85 08 91 71
du lundi au vendredi de 9h30 à 18h