Amikado.com 1er au classement Capital des meilleurs sites ecommerce 2019

Le magazine Capital a publié dans son édition d’avril son nouveau palmarès des meilleurs sites ecommerce 2019.

Pour mémoire, amikado.com figurait dans ce palmarès en 2018, en deuxième position de la catégorie « Impression et Photo Papier » devant des sites comme photobox ou monalbumphoto. Cette catégorie ne couvre certes pas l’exhaustivité de l’offre de cadeau personnalisé d’amikado qui de part sa variété est difficile à délimiter. Mais l’essentiel pour notre site était à travers ce classement qui le faisait figurer parmi, pour ne pas dire devant, un grand nombre de sites de reférence, l’obtention d’une reconnaissance récompensant le travail de toute une équipe depuis 10 ans.

La (double) bonne surprise 2019 est qu’Amikado figure toujours dans ce palmarès, et cerise sur le gateau, est passé en première position devant le site planetcards qui le devançait en 2018. La note du site est passé de 7.1/10 à 7.2/10.
Une note attribuée au doigt mouillé par un journaliste bienveillant? Et bien pas du tout ! Capital s’est en effet associé à l’institut d’étude Statista, qui a identifié plus de 10 000 sites marchands en France. Après avoir sélectionné les plus importants de leur catégorie en fonction de leur fréquentation et de leur activité, les analystes de Statista a conduit une série de tests techniques sur plus de 50 critères avec une enquête consommateur réalisé auprès de 3 000 cyberacheteurs, entre septembre 2018 et janvier 2019.

Six grand thèmes ont été ainsi passés au crible :
– L’ergonomie et la construction du site
– La confiance et la sécurité
– Les moyens de paiement
– L’achat et la livraison
– Le service et la communication
– Les performances techniques

Au total, 500 sites ont été primés, couvrant ainsi plus de 75 catégories de produit, l’ensemble des résultats donnant lieu à une note sur 10.

C’est bien joli tout cela nous diriez-vous, car le site ayant beau être sympathique, reconnu, primé,  l’essentiel reste le produit qui arrive chez vous. Et pour cela, rien de plus probant que nos avis clients, et la note moyenne de 4,6/5 qui est remontée par google, qui synthétise les avis remontés par nos clients sur différents sites de notations indépendants comme Trusted Shop et Google Avis Client… et 4,6/5 sur du produit personnalisé / sur-mesure… est une note dont nous sommes fiers et que nos concurrents nous envient.
Notre objectif pour 2020? Garder la tête du classement Capital, améliorer note de 7,2 et viser une moyenne d’avis clients de 4,7.

Que de chiffres certes… Car au delà de ces indicateurs de performance et de confiance, le plus important pour nous est que nos clients reviennent nous voir et soient pour cela satisfaits de leur achat. Le cadeau personnalisé n’est pas une science exacte car chaque produit qui sort de notre atelier est une pièce unique. Mais nous mettons tout en oeuvre pour que les articles gravés, imprimés, brodés, sublimés, soient conformes, voir au-delà des attentes de notre clientèle. Et si ça n’est pas le cas, notre service-client basé à Paris sera toujours là pour l’écouter , corriger le tir si il le faut.. mais aussi récolter des retours positifs.. qui font toujours tellement plaisir!

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