- La Qualité Amikado
La Qualité Amikado
Votre fidélité récompensée
1 trèfle = 0.50 euros
Accumulez un maximum de trèfles afin d'obtenir directement des remises sur vos futures commandes.Vos trèfles expirent au bout de 6 mois : utilisez-les avant qu'ils ne fanent !
10 euros d'achat = 1 trèfle
Sur chaque fiche produit figure le nombre de trèfles associés.En cas d'annulation d'une commande, les trèfles gagnés sur cette commande seront débités du compte client.
Avis sur Amikado = 3 trèfles
Donnez nous votre avis sur votre commande en répondant à notre questionnaire. Pour vous remercier, nous vous offrons 3 trèfles de fidélité.
1 parrainage = 10 trèfles
Recommandez Amikado à vos proches. Pour chaque parrainage validé, vous et votre filleul obtenez 10 trèfles.> en savoir plus
Combien de trèfles de fidélité ai-je cumulés ?
Vous pouvez consulter votre solde de trèfles de fidélité sur votre compte client dans l'espace "Mes données personnelles".Comment profiter de ma remise ?
Pour utiliser vos trèfles de fidélité, rien de plus simple. Connectez-vous à votre compte client, passez votre commande, et à l'étape du paiement, cliquez simplement sur "J'utilise mes trèfles de fidélité". Le montant sera automatiquement déduit.
Votre paiement sécurisé
Paiement par Carte Bancaire
Amikado.com a choisi comme partenaire Checkout.com et son interface de paiement sécurisé.Nous ne disposerons et n'enregistrons à aucun moment vos coordonnées bancaires.
Paiement par Paypal
PayPal est un service qui vous permet de payer en ligne, d'envoyer et de recevoir de l'argent sans partager vos informations bancaires.Payez avec PayPal – c'est sécurisé, simple et gratuit !
Paiement par Chèque ou virement
En envoyant un chèque à : Kadocom - 92 avenue du général Leclerc - 92100 Boulogne Billancourtou en effectuant un virement à KADOCOM : RIB envoyé par mail ou contacter service client
Paiement par Cartes Cadeaux
Amikado.com est partenaire de SpiritofCadeau et la Carte Cadhoc.Si le montant de la commande est supérieur à la valeur de la carte cadeaux, le montant restant dû devra être réglé par Carte Bancaire.
A quel moment suis-je débité ?
Votre commande entre en production à la réception de votre paiement. Le débit est automatique et quasiment instantané pour des paiements CB, Paypal ou Cartes Cadeaux.Il faut généralement compter deux jours ouvrés pour la réception d'un virement depuis la France et quatre jours ouvrés pour un virement depuis un établissement bancaire à l'étranger.
Enfin, pour un règlement par chèque, la commande est validée à réception du chèque correctement rempli. L'encaissement est effectué dans le mois suivant la réception de votre chèque.
Où trouver ma facture ?
Votre facture n'est pas envoyée avec votre commande, sauf dans le cas d'une livraison dans un pays hors UE et les TOM. Vous pouvez y accéder sur votre suivi de commande : iciVotre livraison à votre convenance
L'adresse de livraison de votre choix
Lors de la création de votre compte/commande, vous devez renseigner votre adresse de facturation. Vous aurez ensuite la possibilité de choisir l'adresse de livraison : chez le destinataire du cadeau, au bureau, chez un voisin... etc. Vous pourrez aussi choisir, pour une grande partie de l'offre, une livraison en point relais pour plus de liberté en choisissant la livraison en Relais Colissimo ou Relais Chronopost.
Modes de livraison multiples en France, en Outre-mer et en Europe
Amikado est partenaire de La Poste, Colissimo et Chronopost pour les livraisons de ses colis. Nous essayons de vous proposer un maximum de modes de livraison afin que vous puissiez prendre les meilleures dispositions pour bien recevoir vos cadeaux à temps. Les modes, les délais et les prix de livraison sont récapitulés sur chaque page produit en cliquant sur « Frais de port » en dessous du titre produit. Ils vous sont rappelés tout au long de la validation de votre commande, du panier au paiement.Attention, pour les pays hors UE et les TOM, la facture est jointe au colis pour les formalités douanières. Ce n'est pas le cas pour une livraison en France et en UE, pour éviter que le destinataire du cadeau reçoive la facture (téléchargeable depuis votre suivi de commande).
Frais de port offerts dès 70 € d'achats
Les frais de port sont offerts pour une livraison en Relais Colissimo dès 70 € d'achats de produits préparés et expédiés par Amikado. Ils restent à la charge du client pour tous les produits préparés et expédiés par d'autres partenaires. Voir les conditions ici.
Livraison express
Parce que les cadeaux n'attendent pas, Amikado.com s'efforce d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. La majorité de nos articles peuvent être expédiés en Chronopost.Ainsi, en commandant avant midi du lundi au vendredi, vous pouvez être livrés dès le lendemain matin avant 13h ! Nous vous invitons à consulter les délais affichés sur chaque page produit, certains produits nécessitant un délai de préparation un peu plus long.
Pourquoi m'envoie-t-on plusieurs colis ?
98% de nos produits sont personnalisés et expédiés de notre atelier toulousain. Mais pour proposer une offre toujours plus large, étoffée et originale, Amikado.com confie la réalisation de certains de ses cadeaux à des artisans au savoir faire souvent unique et éparpillés aux quatre coins de France et de Navarre. Ainsi, pour une même commande, il se peut que vous receviez plusieurs colis.Suivre ma commande et mon colis
Vous pouvez à tout moment accéder au suivi de votre commande ici, avec votre numéro de commande et adresse email.Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à l'aide du numéro de colis reçu par mail et/ou y accéder depuis le suivi de votre commande.
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Un service de qualité
Un service client à l'écoute
Amikado attache une importance toute particulière à l'écoute de ses clients. Toute commande passée sur notre site doit faire de vous des clients satisfaits, telle est notre volonté. Vous pouvez joindre notre service client via le formulaire de contact, directement par mail à contact@amikado.com ou par téléphone au 01 89 96 02 13 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 (appel non surtaxé). Nos équipes vous garantissent une réponse pertinente dans les plus brefs délais.Notre Service Client s'est vu remettre le Label Open to Dialog pour son accessibilité et son accueil courtois.
Certifications et assurances
« www.Amikado.com offre un excellent service client, une fiabilité des délais de préparation annoncés et une expérience d'achat sécurisée. »Cette boutique s'est donc vu décerner la marque de confiance Trusted Shops et le label Google Marchand de Confiance. La boutique s'est engagée à maintenir une note client élevée et à respecter les lignes directrices de ces programmes.
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1er au palmarès Capital des meilleurs sites de commerce en ligne
Amikado a été distingué par la rédaction de Capital, sur la base d'une double enquête associant une série de tests techniques avec un sondage en ligne réalisé auprès d'un panel de 3000 cyberacheteurs. Amikado.com n'a jamais quitté ce palmarès depuis sa création en 2018.
