Combien de trèfles de fidélité ai-je cumulés ?
Vous pouvez consulter votre solde de trèfles de fidélité sur votre compte client dans l'espace "Mes données personnelles".
Comment profiter de ma remise ?
Pour utiliser vos trèfles, il vous suffit de renseigner le nombre de trèfles que vous souhaitez utiliser lors du récapitulatif de commande (onglet livraison). Vous ne pouvez pas cumuler une remise avec un code promo et remise due à l'utilisation de vos trèfles.
A quel moment suis-je débité ?
Votre commande entre en production à la réception de votre paiement. Le débit est automatique et quasiment instantané pour des paiements CB, Paypal ou Chèque Cadeaux.
Il faut généralement compter deux jours ouvrés pour la réception d'un virement depuis la France et quatre jours ouvrés pour un virement depuis un établissement bancaire à l'étranger.
Enfin, pour un règlement par chèque, la commande est validée à réception du chèque correctement rempli. L'encaissement est effectué dans le mois suivant la réception de votre chèque.
Pourquoi m'envoie-t-on plusieurs colis ?
Pour proposer une offre toujours plus large, étoffée et originale, Amikado.com confie la réalisation de certains de ses cadeaux à des artisans au savoir faire souvent unique et éparpillés aux quatre coins de France et de Navarre. Ainsi, pour une même commande, vous pouvez recevoir plusieurs colis. Nous vous facturons le port au coût réel et plafonnons ces frais à 12 euros en standard et 20 euros en express.
Suivre mon colis
Lors de l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi colis. Vous pouvez aussi retrouver ce numéro sur votre compte client.
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Votre satisfaction est notre préoccupation première. Et pour mieux vous satisfaire, il est important pour nous de connaître votre avis sur les produits que vous avez commandés et reçus. Après la réception de vos articles, nous vous adressons par mail un court questionnaire de satisfaction. Pour mieux vous éclairer, les avis de nos clients sont publiés après modération sur chaque page produit. Retrouvez tous les avis ici.