Käyttöehdot

Johdanto

Verkkosivusto www.amikado.com/fi/ on verkkokauppa, joka tarjoaa myytäväksi alkuperäisiä ja personoituja lahjoja.

Sivusto www.amikado.com/fi/ on KADOCOM SAS -yhtiön omaisuutta ja sen hallinnoima. Yhtiön osakepääoma on 248 694 euroa, ja se on rekisteröity Nanterren kauppa- ja yritysrekisteriin numerolla SIRET 488 921 545. Pääkonttori sijaitsee osoitteessa 92 avenue du général Leclerc 92100 Boulogne Billancourt Ranska.

1. Tarkoitus ja soveltamisala

Yleiset myyntiehdot (CGV) säätelevät ja koskevat rajoituksetta ja varauksetta kaikkia suhteita KADOCOMin ja jokaisen henkilön välillä, joka ostaa KADOCOMin tällä sivustolla myymiä tuotteita.

Jokaisen henkilön, joka tilaa KADOCOMin sivustolla myytävän tuotteen, katsotaan hyväksyneen kokonaisuudessaan nämä yleiset myyntiehdot, ja Ostaja vahvistaa tutustuneensa niihin ennen tilaustaan.

Ostaja vakuuttaa ennen tilaustaan, että hänellä on täysi oikeudellinen kelpoisuus sitoutua näihin yleisiin myyntiehtoihin.

KADOCOM pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä myyntiehtoja milloin tahansa; viimeisin päivitys on tehty 16. huhtikuuta 2025.

2. Tuotteiden saatavuus

KADOCOM sitoutuu käsittelemään sivustolla www.amikado.com/fi/ vastaanotetut tilaukset ainoastaan varastossa olevien tuotteiden rajoissa. Mikäli yksi tai useampi tilattu tuote ei ole saatavilla, KADOCOM sitoutuu ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja tarvittaessa palauttamaan maksetut summat viimeistään 30 päivän kuluessa maksusta. Tällöin asiakkaan tilaus peruutetaan automaattisesti.

3. Hinnat

Verkkosivustolla ilmoitetut myyntihinnat ovat euros-valuutassa ja sisältävät kaikki verot.

Hintoihin ei sisälly toimituskuluja, jotka lisätään tuotteiden hintaan tilauksen loppusumman mukaan.
Toimituskulut Suomeen ja ulkomaille näkyvät jokaisella tuotesivulla. Toimitusalueet on myös esitetty jokaisella tuotesivulla.

Tuotteiden myyntihintoja ja toimituskuluja voidaan muuttaa KADOCOMin toimesta milloin tahansa, ja Ostajalle taattu hinta on se, joka on näkyvissä Sivustolla tilauksen rekisteröinnin hetkellä (

4. Toimituskulut

Toimituskulut sisältävät käsittely- ja pakkauskulut sekä postimaksut. Ne esitetään jokaisella tuotesivulla.

Yli 80 euron ostoksista saat ilmaisen toimituksen vakiotoimitustavalla noutopisteeseen Suomessa.

Tämä etu ei koske joitakin tuotteita, jotka ovat liian suurikokoisia toimitettavaksi noutopisteeseen.

5. Tilaukset ja sopimuksen tekeminen

Tilauksesi tehdään sivustolla www.amikado.com/fi/

Tilausprosessi on seuraava:

o Tuotteiden valinta ja lisääminen ostoskoriin

o Ostoskorin sisällön vahvistus

o Tunnistautuminen sivustolla www.amikado.com/fi/, jos et ole jo tunnistautunut

o Toimitusosoitteen ja -tavan valinta, jos tarpeen

o Myyntiehtojen hyväksyminen ja maksun vahvistaminen

Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Tilauksen eri vaiheissa voit tarkastella tilaustasi yksityiskohtaisesti ja korjata mahdolliset virheet ennen lopullista vahvistusta.

KADOCOM pidättää omistusoikeuden tuotteisiin siihen asti, kunnes toimitus on suoritettu joko luovutuksena ostajalle, ilmoituksella saatavuudesta tai ammattilaisten osalta luovutuksena kuljetusliikkeelle.

KADOCOM pidättää oikeuden peruuttaa tai hylätä minkä tahansa tilauksen asiakkaalta, jonka kanssa on olemassa maksukiista aiemmasta tilauksesta tai jonka tilaus katsotaan jollain tapaa riskialttiiksi.

Jokainen tilaus merkitsee tuotteiden hintojen ja kuvauksen hyväksymistä tilaushetkellä.

Sopimus katsotaan tehdyksi, kun napsautat painiketta ”Maksa”, jolloin vahvistat tilauksesi nähtyäsi sen yksityiskohdat, erityisesti kokonaishinnan, ja sinulla on ollut mahdollisuus korjata mahdolliset virheet.

Sopimuksen kieli on suomi.

Sivustollamme tehdyt sopimukset (tilaukseesi liittyvät tiedot ja tilaushetkellä voimassa olevat myyntiehdot) arkistoidaan 10 vuoden ajaksi. Voit pyytää arkistoituja sopimuksia sähköpostitse osoitteesta hei@amikado.com tai kirjeitse osoitteeseen Kadocom, 92 avenue du général Leclerc 92100 Boulogne Billancourt Ranska.

Mikäli maksua ei suoriteta 10 päivän kuluessa tilausvahvistuksen lähettämisestä huolimatta muistutuksesta sähköpostitse, meillä on oikeus yksipuolisesti purkaa sopimus ja peruuttaa tilaus. Sopimuksen purkamisen jälkeen emme ole enää velvollisia toimittamaan tilattuja tuotteita. Tämä tarkoittaa, että tuotteet varataan sinulle korkeintaan 10 päiväksi tilauksen tekemisestä.

6. Maksutavat

Ellei KADOCOMin ja Ostajan välillä ole muuta erikseen sovittu, tilaus maksetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä jollakin alla mainituista maksutavoista. KADOCOM ei ole velvollinen toimittamaan Ostajan tilaamia tuotteita, ellei maksu ole kokonaisuudessaan vastaanotettu etukäteen. Ellei toisin mainita, KADOCOM ei myönnä alennuksia käteis- tai ennakkomaksuista.

Ostaja takaa KADOCOMille, että hänellä on tarvittavat valtuudet käyttää valitsemaansa maksutapaa tilauksen yhteydessä.

Ostaja voi maksaa tilauksensa seuraavilla tavoilla:

1. Pankkikortti verkkosivustolla www.amikado.com/fi/. Hyväksymme seuraavat kortit: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard. Maksun turvallisuuden varmistamiseksi asiakkaat, jotka valitsevat tämän maksutavan, ohjataan Checkout.com-palvelun suojatuille palvelimille ja heidän tulee syöttää kortin takana oleva turvakoodi (CVV). Pankkikorttisi veloitetaan tilauksen yhteydessä. Pankkikorttimaksuja ei hyväksytä puhelimitse.

2. Tilisiirto verkkosivustolla tehdyn tilauksen jälkeen.

Tilauksesi käsitellään, kun maksusi näkyy pankkitilillämme. Mikäli maksua ei ole vastaanotettu 10 päivän kuluessa tilauksesta, tilaus peruutetaan automaattisesti.

3. Paypalin kautta.

Pankkitietojasi ei kerätä eikä tallenneta Kadocomin toimesta.

Maksupalveluntarjoajamme Checkout.com ja Paypal ovat PCI DSS -sertifioituja.

7. Toimitus

Toimitus tapahtuu joko suoraan ostajalle luovuttamalla, ilmoituksella noudettavuudesta tai ammattilaisten osalta tavaran luovutuksella kuljetusliikkeelle.

Toimitusajat

Toimitus tapahtuu tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen.

Toimitusajat, laskettuna siitä hetkestä kun KADOCOM on vastaanottanut maksun tilauksesta, ilmoitetaan jokaisella tuotesivulla. Nämä toimitusajat ovat ohjeellisia, perustuen käsittely- ja kuljetusaikojen keskiarvoihin.

Toimitusviive

Mikäli toimitus viivästyy, suosittelemme tarkistamaan lähetyksen tilan suoraan kuljetusyhtiön verkkosivuilta lähetysnumeron avulla ennen kuin otat meihin yhteyttä. Pyydämme ilmoittamaan meille viivästyksestä, jos se ylittää keskimääräisen toimitusajan yhdellä viikolla, jotta voimme käynnistää selvityksen kuljetusyhtiön kanssa (selvitys voi kestää yhdestä kolmeen viikkoa). Jos tuotteen löytyessä selvityksen aikana se voidaan toimittaa, se toimitetaan välittömästi annettuun toimitusosoitteeseen. Mikäli tuotetta ei löydy selvityksen päätyttyä, kuljetusyhtiö katsoo paketin kadonneeksi ja lähetämme uuden tuotteen korvauksena, ilman lisäkuluja. Jos toimitus ylittää ilmoitetun ajan yli seitsemällä päivällä ilman ylivoimaista estettä, sinulla on oikeus saada toimituskulut takaisin.

8. Kuljetus

Kuljetukseen liittyvät riskit

KADOCOM kantaa kuljetukseen liittyvät riskit toimitukseen saakka, eli siihen asti kunnes tuotteet on fyysisesti luovutettu tilauksessa ilmoitetulle vastaanottajalle tai tämän edustajalle, joka hyväksyy toimituksen. Tämä edellyttää, että tuotteet tarkistetaan vastaanoton yhteydessä kuljettajan läsnä ollessa ja että mahdolliset huomiot kirjataan rahtikirjaan alla kuvatun menettelyn mukaisesti. Poikkeuksena on, että kuljetuksen riskit (kuten katoaminen, vaurioituminen tai varkaus) siirtyvät asiakkaalle, jos tämä on ammattilaisasiakas.

Tavaran vastaanotto

Kaikki poikkeavuudet tuotteissa (vaurio, tuotteen puuttuminen tilaukseen nähden, vaurioitunut tai avattu pakkaus, rikkoutunut tai viallinen tuote...) on ilmoitettava kolmen päivän kuluessa toimituksesta. Tämän ajan jälkeen Ostaja ei voi vaatia KADOCOMilta vaihtoa tai hyvitystä tuotteen vahingoittumisen tai tuhoutumisen vuoksi. Kaikissa kysymyksissä pyydämme ottamaan meihin yhteyttä osoitteeseen hei@amikado.com

9. Vaihto, palautus ja hyvitys

Personoidut tuotteet:

Lakisääteinen peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan toiveiden mukaan tai selvästi personoituja tuotteita.

Ei-personoidut tuotteet:

Yksityisasiakkaana sinulla on 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos 14 päivän määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, se jatkuu seuraavaan arkipäivään. Sinun ei tarvitse perustella peruuttamisoikeuden käyttämistä eikä sinulle aiheudu siitä rangaistuksia.

Pyydämme kuitenkin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ennen paketin palauttamista: saat peruutuslomakkeen, joka tulee liittää palautukseen.

Jos peruuttamisoikeutta käytetään hyväksytysti, tavarat tulee palauttaa osoitteeseen:

KADOCOM CREATION, 1 Impasse de Lisieux 31300 Toulouse, Ranska.

Palautuskulut ovat täysin asiakkaan vastuulla.

Tuotteet on palautettava alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa, vaikka se olisi avattu.

KADOCOM ei hyväksy lähetyksiä, jotka on toimitettu vastaanottajan maksettavaksi; tällaiset paketit palautetaan lähettäjälle.

Peruuttamisoikeuden käytöstä seuraa tilauksessa maksettujen summien täysi hyvitys 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. KADOCOM ei kuitenkaan ole velvollinen hyvittämään lisäkuluja, jos kuluttaja on valinnut kalliimman toimitustavan kuin sivustolla tarjottu vakiotoimitus. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen yhteydessä, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti hyväksynyt toista maksutapaa.

 Erityistapaus: virheellinen tuote: Toimitettu tuote, joka ei vastaa tilausta, voidaan aluksi vaihtaa tai korjata. Mikäli uusi toimitettu tuote ei ole tyydyttävä, voit, mikäli sovellettavissa, käyttää jäljellä olevaa peruuttamisoikeuttasi.

10. Tietosuoja

Kadocom noudattaa tiukimpia yksityisyyden suojan normeja sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), joka määrittelee periaatteet henkilötietojen keruulle, käsittelylle ja säilytykselle.

11. Lainsäädäntö ja toimivaltainen tuomioistuin

Riitojen ratkaiseminen:
1. Kaikki reklamaatiot tulee ensisijaisesti lähettää sähköpostitse osoitteeseen hei@amikado.com tai kirjattuna kirjeenä osoitteeseen 92 avenue du général Leclerc 92100 Boulogne Billancourt Ranska.
2. Mikäli osapuolet eivät pääse sopimukseen, riita-asiat käsitellään suomalaisissa tuomioistuimissa.

Kaikki näissä yleisissä myyntiehdoissa esitetyt ehdot sekä niihin liittyvät osto- ja myyntitoimet kuuluvat Suomen lainsäädännön piiriin.
Toimivaltainen tuomioistuin on vastaajan kotipaikan tai kantajan valinnan mukaan tuotteen todellisen toimituspaikan tuomioistuin.

Amikado.com-sivusto on Suomen lainsäädännön mukainen, eikä Amikado anna takeita siitä, että sivusto täyttää muiden maiden mahdollisesti sovellettavan paikallisen lainsäädännön vaatimukset, jos käytät sivustoa Suomen ulkopuolelta.

12. Vastuunrajoitus

Sivuston käyttäjät tiedostavat, että internet-verkkoon liittyvät tekniset epävarmuustekijät estävät KADOCOMia takaamasta Amikado.com-sivuston ja siihen liittyvien palvelujen jatkuvaa toimintaa. KADOCOM ei ole vastuussa sivuston tilapäisestä käyttökatkosta tai toimintahäiriöistä, erityisesti huoltotöiden, vikojen tai päivitysten yhteydessä. Samoin KADOCOM ei voi taata palvelun toimivuutta kaikilla selaimilla, laitteilla tai ohjelmistoympäristöillä.

KADOCOM ei ole vastuussa mistään välillisistä vahingoista, joita voi syntyä tuotteiden ostamisen seurauksena.

KADOCOMin tarjoamat tuotteet täyttävät Suomessa voimassa olevat lainsäädännön ja turvallisuusstandardien vaatimukset toimitushetkellä.

KADOCOM ei ole vastuussa sellaisten ulkoisten sivustojen sisällöstä, joihin sen omilta sivuilta voi johtaa hyperlinkkien kautta.

13. Palkitsemisohjelma – Apilat

1 = 0,50 € Amikado-ostoseteli

Kuinka ansaita apiloita?

Tekemällä ostoksia Amikado.com-sivustolla

Saat 1 apilan jokaisesta 10 euron (ei sisällä toimituskuluja) maksamastasi tilauksesta. Yksi apila vastaa 0,50 € arvoista ostoseteliä. Mikäli tilaus perutaan, kyseisellä tilauksella ansaitut apilat poistetaan asiakastililtä. Jos apilat on jo käytetty uuteen ostokseen, niiden arvo tulee palauttaa Amikadolle.

Täyttämällä tyytyväisyyskyselyn

Täytä kyselylomake, jonka saat muutama päivä tilauksen vastaanottamisen jälkeen, ja ansaitset 3 apilaa, eli 1,50 € ostosetelin.

Esimerkiksi: ostat personoidun riipuksen hintaan 35 €, täytät kyselyn ja suosittelet palvelua ystävälle – ansaitset 3 apilaa ostoksestasi ja 3 kyselystä, eli yhteensä 6 apilaa = 3 € ostoseteli seuraavaa tilaustasi varten Amikadolla.

Kuinka käyttää ansaitut apilat?

Voit tarkistaa ansaitut apilat kirjautumalla asiakastilillesi. Apilat ovat käytettävissä seuraavassa tilauksessasi Amikadolla ja ovat voimassa 6 kuukautta viimeisimmän apilan ansaintapäivästä. Apiloita ei voi käyttää toimituskuluihin eikä niitä voi yhdistää alennuskoodin kanssa.

14. Asiakkaan hyväksyntä

Nämä yleiset myyntiehdot sekä hinnat ovat asiakasta sitovasti hyväksytty ja hyväksytty, ja asiakas vahvistaa ja tunnustaa tuntevansa ne täysin. Asiakas luopuu näin ollen kaikista vastaväitteistä ja erityisesti omista ostoehdoistaan. Ostoprosessi merkitsee näiden yleisten myyntiehtojen hyväksymistä.